المريض يؤكّد موعده بضغطة واحدة على واتساب

رسالة تثبيت الموعد

عند حجز الموعد — من الاستقبال أو من المريض نفسه — تصل المريض رسالة واتساب بتاريخ الموعد وساعته ومكانه واسم الطبيب.

المريض يحجز موعداً جديداً بنفسه

بعد الإلغاء يحصل المريض على زرّ يفتح صفحة حجز لا تعرض إلا الأوقات التي تستطيع العيادة خدمتها، والموعد يدخل التقويم مباشرة.

بعد العلاج: تعليمات ومتابعة

عند إنهاء الزيارة يرسل الاستقبال للمريض رسالة واتساب برابط لصفحة تعليمات خاصة بالعلاج الذي تلقّاه (15 صفحة جاهزة، بالعربية والعبرية). وبعد علاج العصب أو القلع أو الزراعة تصله رسالة متابعة في صباح اليوم التالي، وردّه يظهر في صفحة «ما بعد العلاج».

• لا يُرسَل شيء من هذه الرسائل قبل أن تعتمدوا صياغتها

نصوص رسائلكم

تراجعون نصوص الرسائل وتعدّلون صياغتها، وتجهّزون ردوداً سريعة للاستقبال.

صندوق واتساب مشترك للاستقبال

كل المحادثات مع رقم العيادة في شاشة واحدة، مع تمييز من ينتظر رداً. يردّ الاستقبال من موعدي برسائل جاهزة أو بنص حرّ، وتُحفظ المحادثة في ملف المريض. والرقم الذي تتشاركه عائلة يظهر كمحادثة واحدة تُسمّي أفرادها.

لوحة التأكيدات

كل المواعيد القادمة وحالة كل منها: لم تُرسل بعد، أُرسلت، وصلت، قُرئت، أكّد، ألغى أو لم يردّ. ويمكنكم عرض ما ينتظركم فقط.

الجرس و«يحتاج متابعة»

يرنّ الجرس عندما يؤكّد المريض أو يلغي أو يكتب لكم. وقائمة «يحتاج متابعة» تجمع كل ما يتطلّب شخصاً، وكل بند يوضّح السبب وما المطلوب.

• يمكنكم تفعيل بطاقة تنبيه بصوت عند إلغاء موعد، ومنها الاتصال بالمريض أو اقتراح الموعد الشاغر على مرضى قائمة الانتظار

قائمة انتظار

مرضى عاجلون أو مرنون، وعند إلغاء موعد يعرض موعدي على الاستقبال من يناسبهم الوقت الشاغر. تُفعَّل من الإعدادات.

متابعات المكالمات

قائمة بمن يجب الاتصال بهم، مع تسجيل نتيجة كل مكالمة وتحديد موعد المتابعة التالي.

شاشة اليوم

مواعيد اليوم والمتابعات المتأخرة وتأكيدات الغد وما يحتاج متابعة — في نظرة واحدة.

ملف المريض

بحث بالاسم أو الهاتف أو الهوية أو الملاحظات، وملاحظات الطاقم، وسجلّ الموافقات، ومحادثة واتساب في مكان واحد.

تقويم لعدة أطباء وفروع

عمود لكل طبيب، وعرض يومي وأسبوعي وشهري، ودوام كل طبيب في كل فرع، وتبديل الفرع بنقرة. ولا يمكن حجز الطبيب مرتين في الوقت نفسه — حتى بين فرعين.

حجز موعد في ثوانٍ

العلاج، ثم مدّته، ثم الوقت الحرّ، ثم المريض — على الحاسوب والهاتف، مع تنبيه عند العطل وخارج ساعات الدوام.

الدوام والعطل والعلاجات

دوام كل طبيب في كل فرع، وعطل الفرع أو الطبيب، والعلاجات بمدّتها ولونها.

تقارير للمالك

عدد الزيارات وحالات عدم الحضور والإلغاءات حسب السبب ووصول التذكيرات والمرضى الجدد — لكل فرع، ولفترة 30 أو 90 أو 365 يوماً، مع تصدير CSV.

فريق بصلاحيات

مالك وطبيب واستقبال، لكل منهم حسابه، والمالك يحدّد من يحجز ومن يطّلع على السجلات.